Diritto di restituzione

Luis Trenker vuole assicurarsi che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Per gli acquisti effettuati su www.luistrenker.com, accettiamo di rimborsare completamente i prodotti resi che non siano stati danneggiati o indossati entro 20 giorni dal ricevimento dell'ordine.
I rimborsi vengono effettuati entro circa 15 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento con il quale è stato fatto l’acquisto.
I costi di spedizione non vengono rimborsati.

Per le consegne composte da più pacchi, chiediamo ai nostri clienti di rendere gli articoli in un pacco unico.

Resi Germania e Austria:
L'etichetta di reso si trova in allegato alla mail di conferma della spedizione. Nel caso mancasse potete contattare il nostro servizio clienti (shop@luistrenker.com).
Procedura di reso
1. L’etichetta di reso e tutte le informazioni in merito si trovano nella mail della conferma di spedizione.
2. L’etichetta deve essere stampata e attaccata in modo ben visibile all‘esterno del pacco. Il modulo di reso deve essere compilato e inserito all’interno del pacco.
3. Il pacco deve essere consegnato nella filiale del vettore segnato sull’etichetta di reso.

Resi Italia e paesi Europei:
Basta mandare una mail con la richiesta di reso a shop@luistrenker.com. Manderemo il corriere a ritirare il pacco.

Resi Svizzera:
L'etichetta di reso si trova nel pacco, si prega di spedire il pacco all'indirizzo indicato sull’etichetta.

Per qualsiasi domanda potete contattare il nostro servizio clienti shop@luistrenker.com
 
 
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