Modalità di spedizione

Spedizioni e procedura di spedizione

Gli ordini effettuati da lunedì a venerdì entro le ore 10 di norma vengono elaborati e spediti lo stesso giorno e la consegna segue le tempistiche relative alla nazione di riferimento (paesi EU entro 3 giorni lavorativi).
Non vengono effettuate spedizioni sabato, domenica e nei giorni festivi. I pacchi verranno quindi spediti il primo giorno lavorativo successivo.
Una volta concluso l’ordine seguirà una mail di conferma. Al ricevimento del pagamento verrà spedito l’ordine e il cliente riceverà una mail con la conferma della spedizione ed il numero tracking del pacco. La fattura sarà inviata via e-mail.
Per le consegne composte da più pacchi, viene creato un link per il tracciamento di spedizione separato per ogni pacco. Con questo numero può essere controllato lo stato e la posizione attuale del pacco. La merce arriverà al destinatario entro 3-4 giorni lavorativi.
In allegato alla stessa mail si troverà anche l’etichetta di reso con la quale può essere fatto il reso senza costi aggiuntivi.

A partire dal 02.01.2019 ogni cliente riceverà la fattura in una terza mail.
*Attenzione! Ogni ordine con consegna indirizzata in Italia riceverà la fattura anche in formato XML.
Per motivi di sicurezza non vengono effettuate consegne ad indirizzi di casella postale.
Se l'ordine comprende vari articoli può essere che la consegna consista in più pacchi.



Spese di spedizione

I costi per la spedizione in Italia, Germania e Austria sono 9€. Le spedizioni in tutti gli altri paesi della comunità europea hanno un costo di 15€.
Luis Trenker offre un servizio di consegna espressa. Il prezzo della spedizione express è € 19,00.
Il pacco verrà consegnato tramite corriere DHL entro 1-3 giorni (dipende dal CAP).
La consegna espressa avviene dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Per motivi doganali tutte le spedizioni per la svizzera avranno un costo di 35 € che comprende le spese doganali, Iva e costi di trasporto.
In caso di ordini con consegna al di fuori dell’Unione Europea vi preghiamo di contattare il servizio clienti shop@luistrenker.com per maggiori informazioni in merito a tariffe doganali e tasse d´importazione.