Bestellung & Lieferung


BESTELLDETAILS

Alle Bestellungen (nach Deutschland, Österreich und Italien), die während den Bürozeiten, sprich von Montag bis Freitag innerhalb 10:00 Uhr, eintreffen, werden noch am selben Tag in Auftrag gegeben.
An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen finden keine Auslieferungen statt. Diese werden sogleich am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Wurde eine Bestellung erfolgreich abgeschlossen, erhältst Du direkt die Auftragsbestätigung. Die Lieferung erfolgt nach Zahlung der Ware. Nach Versand der Ware wird Dir eine Versandbestätigungsmail mit der genauen Sendungsnummer geschickt. Mit dieser Nummer kannst Du jederzeit den Status Deines Paketes verfolgen.
Bei Lieferungen, die aus mehreren Paketen bestehen, wird für jedes Paket ein eigener Tracking Link kreiert.

Die Zustellung des Pakets erfolgt in der EU innerhalb von 3-4 Werktagen. Die von Ihnen bestellte Ware kann auch an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse geliefert werden. Geben Sie in diesem Fall einfach im Bestellvorgang eine abweichende Lieferadresse an.

Die Kosten für den Versand in Deutschland, Österreich und Italien betragen 9,90 Euro. Ab einem Einkaufswert von 200€ ist die Lieferung gratis.
Die Kosten für Lieferungen in die restlichen EU-Länder betragen 15 Euro.
Für alle Lieferungen in die Schweiz, Liechtenstein oder nach Großbritannien wird ein Gesamtkostenbeitrag von 39 Euro berechnet. Hier sind alle anfallenden Spesen (Zollkosten, MwSt., etc.) inkludiert.
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder fallen zusätzliche Kosten an (Zölle, Steuern oder andere Gebühren). In diesem Fall bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice shop@luistrenker.com zu wenden.

RETOURE

Das Retouren Etikett findest Du in der Versandbestätigungsmail als Anhang. Die Rücksendung der Ware ist kostenlos und kann innerhalb von 20 Tagen nach Kaufdatum retourniert werden. 

Hast Du noch Fragen? Vielleicht findest Du in den FAQs die passende Antwort. 


 
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