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Versandbestimmungen


Lieferung


Alle Bestellungen, die während den Bürozeiten, sprich von Montag bis Freitag innerhalb 10:00 Uhr, eintreffen, werden noch am selben Tag in Auftrag gegeben.
An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen finden keine Auslieferungen statt. Diese werden sogleich am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Bei erfolgreicher Bestellung erhält jeder Kunde sofort die Auftragsbestätigung.
Die Zustellung des Pakets erfolgt in der EU innerhalb von 3 Werktagen. Die von Ihnen bestellte Ware kann auch an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse geliefert werden. Geben Sie in diesem Fall einfach im Bestellvorgang eine abweichende Lieferadresse an.


Versandkosten


Die Kosten für den Versand in Deutschland, Österreich und Italien betragen 9 Euro. Die Kosten für Lieferungen in die restlichen EU-Länder betragen 15 Euro. Möchten Sie das Paket am darauffolgenden Tag (je nach Lieferadresse) erhalten , wählen Sie bitte den Expressversand zu 19 Euro aus.
Für alle Lieferungen in die Schweiz und Liechtenstein wird ein Gesamtkostenbeitrag von 35 Euro berechnet. Hier sind alle anfallenden Spesen (Zollkosten, MwSt., etc.) inkludiert.
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder fallen zusätzliche Kosten an (Zölle, Steuern oder andere Gebühren). In diesem Fall bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice shop@luistrenker.com zu wenden.


Versandverlauf


Bei Zahlungseingang verlässt die bestellte Ware unser Lager. Im Anschluss erhält der Käufer eine Versandbestätigungsmail mit der genauen Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie jederzeit den Status Ihres Paketes verfolgen. Die Ware trifft in 3-4 Werktagen beim Empfänger ein.
In derselben Mail finden Sie zudem das Retouretikett, welches Ihnen die kostenlose Rücksendung der Ware ermöglicht.
Ab dem 02.01.2019 erhält jeder Kunde in einer dritten Mail die Rechnung. Diese wird in Zukunft ausschließlich via Mail verschickt und nicht mehr im Paket enthalten sein.
*Achtung! Bei jeder Lieferung nach Italien erhält man eine zweite elektronische Rechnung in XML-Format.
 
 
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