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Rückgaberecht

Wir bieten Ihnen ein Rückgabe- und Umtauschrecht von 20 Tagen ab Bestelldatum.
Sollten Sie schon vor dem Erhalt des Pakets Ihre Bestellung stornieren wollen, bitte nehmen Sie mit dem Kundenservice Kontakt (shop@luistrenker.com) auf, um die Gesamtstornierung der Bestellung zu veranlassen.

Wenn Ihr Auftrag dagegen schon versendet wurde, bitten wir Sie, den Empfang abzuwarten.

Für Sendungen nach Österreich: Sie finden im Umschlag auf dem Paket Ihren kostenlosen Rücksendeschein. Sie können Ihr Paket bei einem GLS Shop Ihrer Wahl abgeben.
Hier finden Sie den nächstgelegenen GLS-Shop: https://gls-group.eu/DE/de/depot-paketshop-suche

Für Sendungen nach Deutschland: Den Rücksendeschein finden Sie im Anhang der Versandbestätigungsmail. Sie können das Paket mit dem Aufkleber beim nächstgelegenen DHL-Shop (Post) abgeben.

Für andere Länder wenden Sie sich bitte an den Kundenservice (shop@luistrenker.com).

Nachdem die Ware im Lager eingetroffen ist, wird ihr Zustand überprüft. Die Rückerstattung des Geldes erfolgt in maximal 15 Tagen. Waren, die nicht in einem guten Zustand zurückgesendet werden, können nicht erstattet werden. Die Rückerstattung des gesamten Betrags, außer den Versandkosten, erfolgt automatisch über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
 
 
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